Software as a Service – Vertrag über die Nutzung der Online-Anwendung fachagent.com

SaaS-Vertrag über die Nutzung der Online-Anwendung fachagent

Zwischen

fachagent.com
Elsen Media GmbH
Sülldorfer Landstraße 228
22589 Hamburg
– nachstehend „Provider" genannt –

und

(dem Vertragspartner)
– nachstehend „Kunde" genannt –

wird folgender Vertrag geschlossen:

§ 1 Vertragsgegenstand

(1) Der Provider erbringt für den Kunden SaaS-Dienstleistungen über das Medium Internet im Bereich KI-gestützter Chatbot-Software. Zentrale Dienstleistung ist die Bereitstellung einer Plattform zur Erstellung, Konfiguration und Einbindung von branchenspezifischen KI-Fachberatern (Chatbots) auf Websites, Online-Shops oder internen Anwendungen des Kunden (näheres zur Leistungsbeschreibung in Anhang 1).

(2) Vertragsgegenstand ist je nach von dem Kunden gewähltem Leistungsumfang (vgl. hierzu Anhang 2):

• Bereitstellung eines Zugangs zur Internet-Anwendung „fachagent.com" (nachfolgend als „SOFTWARE" bezeichnet) des Providers zur Nutzung über das Internet und
• die Bereitstellung von KI-Fachberatern (Agents) samt konfigurierbaren GPT-Modellen, die auf Unternehmensdaten des Kunden (Produkte, Services, Markenstimme) trainiert werden, sowie
• die Bereitstellung eines Chat-Widgets (Script-Tag) zur Integration des KI-Fachberaters auf der Website bzw. dem Server des Kunden gegen Gebühr sowie
• die Bereitstellung einer Datenschutzschicht (Privacy Layer) zur DSGVO-konformen Anonymisierung von Nutzernachrichten vor der Verarbeitung durch das KI-Sprachmodell.

(3) Dem Provider ist es gestattet, bei der Einräumung von Speicherplatz, der Bereitstellung von KI-Sprachmodellen (z. B. OpenAI) oder bestimmten technischen Funktionalitäten der Plattform Nachunternehmer einzubeziehen. Der Einsatz von Nachunternehmern entbindet den Provider nicht von seiner alleinigen Verpflichtung gegenüber dem Kunden zur vollständigen Vertragserfüllung.

§ 2 Softwareüberlassung

(1) Der Provider stellt dem Kunden die SOFTWARE im Rahmen des gewählten Abo-Modells (Anhang 2) in der jeweils aktuellen Version über das Internet entgeltlich zur Verfügung. Zu diesem Zweck stellt der Provider dem Kunden einen Login zur SOFTWARE bereit, der über das Internet für den Kunden erreichbar ist.

(2) Der jeweils aktuelle Funktionsumfang der SOFTWARE ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung (Anhang 1); die Vertragsdauer und die Höhe der Vergütung ergeben sich aus den aktuellen Abo-Modellen auf der Website des Providers unter fachagent.com/terms (Anhang 2 Abo-Modelle).

(3) Der Provider beseitigt nach Maßgabe der technischen Möglichkeiten unverzüglich sämtliche Softwarefehler. Ein Fehler liegt dann vor, wenn die SOFTWARE die in der Leistungsbeschreibung (Anhang 1) angegebenen Funktionen nicht erfüllt, fehlerhafte Ergebnisse liefert oder in anderer Weise nicht funktionsgerecht arbeitet, so dass die Nutzung der SOFTWARE unmöglich oder eingeschränkt ist.

(4) Der Provider entwickelt die SOFTWARE laufend weiter und wird diese durch laufende Updates und Upgrades verbessern.

§ 3 Nutzungsrechte an der SOFTWARE

(1) Der Provider räumt dem Kunden das nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die in diesem Vertrag bezeichnete SOFTWARE während der Dauer des Vertrages im Rahmen der SaaS-Dienste sowie der Leistungsbeschreibung (Anlage 1) bestimmungsgemäß zu nutzen.

(2) Der Kunde darf die SOFTWARE nur bearbeiten, soweit dies durch die bestimmungsgemäße Benutzung der SOFTWARE laut jeweils aktueller Leistungsbeschreibung abgedeckt ist.

(3) Der Kunde darf die SOFTWARE nur vervielfältigen, soweit dies durch die bestimmungsgemäße Benutzung der Software laut jeweils aktueller Leistungsbeschreibung abgedeckt ist.

(4) Der Kunde ist nicht berechtigt, die SOFTWARE Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zur Verfügung zu stellen. Eine Weitervermietung der SOFTWARE wird dem Kunden somit ausdrücklich nicht gestattet.

§ 4 Speicherung von Daten

(1) Der Provider ermöglicht dem Kunden die Speicherung seiner im Rahmen der Leistungsbeschreibung (Anhang 1) sowie dem gewählten Abo-Modell (Anhang 2) erforderlichen Daten.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte auf dem Speicherplatz zu speichern, deren Bereitstellung, Veröffentlichung oder Nutzung gegen geltendes Recht oder Vereinbarungen mit Dritten verstößt.

(3) Der Provider ist verpflichtet, geeignete Vorkehrungen gegen Datenverlust und zur Verhinderung unbefugten Zugriffs Dritter auf die Daten des Kunden zu treffen.

(4) Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses wird der Provider die unter dem Login des Kunden gespeicherten Daten unverzüglich löschen.

§ 5 Datenschutz und KI-Verarbeitung

(1) Nutzernachrichten, die über das Chat-Widget eingehen, werden vor der Weiterleitung an das KI-Sprachmodell durch eine Anonymisierungsschicht (Privacy Layer) verarbeitet. Dabei werden personenbezogene Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen, Bankdaten) erkannt und maskiert, bevor sie das System des KI-Anbieters erreichen.

(2) Der Provider setzt zur Verarbeitung der Chat-Anfragen KI-Sprachmodelle von Drittanbietern ein (z. B. OpenAI). Die an den KI-Anbieter übermittelten Daten enthalten ausschließlich anonymisierte Inhalte. Der Provider stellt sicher, dass keine personenbezogenen Daten im Klartext an den KI-Anbieter übertragen werden, sofern die Anonymisierungsschicht ordnungsgemäß arbeitet.

(3) Ist die Anonymisierungsschicht vorübergehend nicht erreichbar, wird die Chat-Funktion automatisch deaktiviert (Fail-Closed-Prinzip). Nutzernachrichten werden in diesem Fall nicht an das KI-Sprachmodell weitergeleitet.

(4) Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Website-Besucher in seiner eigenen Datenschutzerklärung über den Einsatz des KI-Chatbots und die damit verbundene Datenverarbeitung zu informieren.

(5) Im Übrigen gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung des Providers unter fachagent.com/datenschutz.

§ 6 Support

(1) Der Umfang des Supports ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung (Anlage 1) zu diesem Vertrag.

(2) Der Provider wird Anfragen des Kunden zur Anwendung der vertragsgegenständlichen SOFTWARE und der weiteren SaaS-Dienste innerhalb der auf der Website fachagent.com/impressum veröffentlichten Geschäftszeiten nach Maßgabe der Support Policy des Providers wie aus Anlage 1 ersichtlich nach Eingang der jeweiligen Frage per E-Mail beantworten.

§ 7 Unterbrechung/Beeinträchtigung der Erreichbarkeit

(1) Anpassungen, Änderungen und Ergänzungen der vertragsgegenständlichen SaaS-Dienste sowie Maßnahmen, die der Feststellung und Behebung von Funktionsstörungen dienen, werden nur dann zu einer vorübergehenden Unterbrechung oder Beeinträchtigung der Erreichbarkeit führen, wenn dies aus technischen Gründen zwingend notwendig ist.

(2) Die Überwachung der Grundfunktionen der SaaS-Dienste erfolgt täglich. Die Wartung der SaaS-Dienste ist grundsätzlich von Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr gewährleistet. Bei schweren Fehlern – die Nutzung der SaaS-Dienste ist nicht mehr möglich bzw. ernstlich eingeschränkt – erfolgt die Wartung binnen 24 Stunden ab Kenntnis oder Information durch den Kunden. Der Provider wird den Kunden von den Wartungsarbeiten umgehend verständigen und den technischen Bedingungen entsprechend in der möglichst kürzesten Zeit durchführen. Sofern die Fehlerbehebung nicht innerhalb von 24 Stunden möglich sein sollte, wird der Provider den Kunden davon binnen 48 Stunden unter Angabe von Gründen sowie des Zeitraums, der für die Fehlerbeseitigung voraussichtlich zu veranschlagen ist, per E-Mail verständigen.

(3) Die Verfügbarkeit der jeweils vereinbarten Dienste nach § 7 (2) dieses Vertrags beträgt 98,5 % im Jahresdurchschnitt einschließlich Wartungsarbeiten, jedoch darf die Verfügbarkeit nicht länger als zwei Kalendertage in Folge beeinträchtigt oder unterbrochen sein.

§ 8 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, auf dem zur Verfügung gestellten Speicherplatz keine rechtswidrigen, die Gesetze, behördlichen Auflagen oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte abzulegen oder einzupflegen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, den unbefugten Zugriff Dritter auf die geschützten Bereiche der SOFTWARE durch geeignete Vorkehrungen zu verhindern. Zu diesem Zwecke wird der Kunde, soweit erforderlich, seine Mitarbeiter auf die Einhaltung des Urheberrechts hinweisen.

(3) Unbeschadet der Verpflichtung des Providers zur Datensicherung ist der Kunde selbst für die Eingabe und Pflege seiner zur Nutzung der SaaS-Dienste erforderlichen Daten und Informationen verantwortlich.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten und Informationen vor der Eingabe auf Viren oder sonstige schädliche Komponenten zu prüfen und hierzu dem Stand der Technik entsprechende Virenschutzprogramme einzusetzen.

(5) Der Kunde wird für den Zugriff auf die Nutzung der SaaS-Dienste im Rahmen des Registrierungsprozesses einen Benutzernamen und ein Passwort generieren, die zur weiteren Nutzung der SaaS-Dienste erforderlich sind. Der Kunde ist verpflichtet, Benutzername und Passwort geheim zu halten und Dritten gegenüber nicht zugänglich zu machen.

(6) Die von dem Kunden auf dem für ihn bestimmten Speicherplatz abgelegten Inhalte können urheber- und datenschutzrechtlich geschützt sein. Der Kunde räumt dem Provider hiermit das Recht ein, die auf dem Server abgelegten Inhalte dem Kunden bei dessen Abfragen über das Internet zugänglich machen zu dürfen und insbesondere sie hierzu zu vervielfältigen und zu übermitteln sowie zum Zwecke der Datensicherung vervielfältigen zu können.

(7) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm eingegebenen Unternehmensdaten (Produkte, Services, Kontaktdaten, Markenstimme) korrekt und aktuell sind. Die durch den KI-Fachberater generierten Antworten basieren auf diesen Eingaben; der Provider übernimmt keine Haftung für inhaltlich fehlerhafte Antworten, die auf unvollständige oder falsche Kundendaten zurückzuführen sind.

(8) Der Kunde verpflichtet sich, den bereitgestellten API-Key vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Kunde verpflichtet, den Provider unverzüglich zu informieren.

§ 9 Vergütung

(1) Der Kunde verpflichtet sich, dem Provider für die Überlassung der SOFTWARE und die Bereitstellung der in der Leistungsbeschreibung (Anlage 1) beschriebenen Funktionalitäten das im Rahmen des gewählten Abo-Modells (Anlage 2) vereinbarte monatliche bzw. jährliche Entgelt inkl. gesetzlicher MwSt. zu bezahlen. Sofern nicht anders vereinbart, richtet sich die Vergütung nach den im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Abo-Preisen (Anlage 2).

(2) Einwendungen gegen die Abrechnung der vom Provider erbrachten Leistungen hat der Kunde innerhalb einer Frist von acht Wochen nach Zugang der Rechnung schriftlich bei der auf der Rechnung angegebenen Stelle zu erheben. Nach Ablauf der vorgenannten Frist gilt die Abrechnung als vom Kunden genehmigt. Der Provider wird den Kunden mit Übersendung der Rechnung auf die Bedeutung seines Verhaltens besonders hinweisen.

(3) Die Abrechnung der vom Provider erbrachten Leistungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde hinterlegt im Rahmen des Registrierungsprozesses eine gültige Zahlungsmethode (Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift). Die wiederkehrende Abrechnung erfolgt automatisch zum jeweiligen Abrechnungszeitpunkt.

(4) Bei Überschreitung der im jeweiligen Abo-Modell enthaltenen Token-Kontingente wird die Chat-Funktion bis zum nächsten Abrechnungszeitraum deaktiviert (Kostenbremse). Ein automatisches Nachbuchen von zusätzlichen Tokens erfolgt nicht.

§ 10 Mängelhaftung/Haftung

(1) Der Provider garantiert die Funktions- und die Betriebsbereitschaft der SaaS-Dienste nach den Bestimmungen dieses Vertrages.

(2) Für den Fall, dass Leistungen des Providers von unberechtigten Dritten unter Verwendung der Zugangsdaten des Kunden in Anspruch genommen werden, haftet der Kunde für dadurch anfallende Entgelte im Rahmen der zivilrechtlichen Haftung bis zum Eingang des Kundenauftrages zur Änderung der Zugangsdaten oder der Meldung des Verlusts oder Diebstahls, sofern den Kunden am Zugriff des unberechtigten Dritten ein Verschulden trifft.

(3) Der Provider ist zur sofortigen Sperre des Kundenaccounts berechtigt, wenn der begründete Verdacht besteht, dass die gespeicherten Daten rechtswidrig sind und/oder Rechte Dritter verletzen. Ein begründeter Verdacht für eine Rechtswidrigkeit und/oder eine Rechtsverletzung liegt insbesondere dann vor, wenn Gerichte, Behörden und/oder sonstige Dritte den Provider davon in Kenntnis setzen. Der Provider hat den Kunden von der Sperre und dem Grund hierfür unverzüglich zu verständigen. Die Sperre ist aufzuheben, sobald der Verdacht entkräftet ist.

(4) Schadensersatzansprüche gegen den Provider sind unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen, es sei denn, der Provider, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haben vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Provider nur, wenn eine der vertragswesentlichen Pflichten durch den Provider, seine gesetzlichen Vertreter oder leitende Angestellte oder Erfüllungsgehilfen verletzt wurde. Der Provider haftet dabei nur für vorhersehbare Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Vertragswesentliche Pflichten sind solche Pflichten, die die Grundlage des Vertrags bilden, die entscheidend für den Abschluss des Vertrags waren und auf deren Erfüllung der Kunde vertrauen darf.

(5) Für den Verlust von Daten haftet der Provider insoweit nicht, als der Schaden darauf beruht, dass es der Kunde unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

(6) Der Provider haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch den Provider, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

(7) Die durch den KI-Fachberater generierten Antworten werden durch ein KI-Sprachmodell erzeugt und können trotz sorgfältiger Konfiguration inhaltliche Ungenauigkeiten enthalten. Der Provider übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der KI-generierten Antworten. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass KI-generierte Inhalte keine rechtsverbindlichen Auskünfte, Beratungen oder Zusicherungen darstellen.

(8) Der Provider haftet nicht für den Inhalt der vom Kunden eingegebenen Unternehmensdaten (Produkte, Services, Kontaktdaten), die als Grundlage für die KI-Antworten dienen, insbesondere nicht für die Richtigkeit dargestellter Preise, Verfügbarkeiten oder Produkteigenschaften.

§ 11 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Das Vertragsverhältnis beginnt mit der Anmeldung und Registrierung durch den Kunden und kann von beiden Parteien schriftlich oder über die Kontoverwaltung der SOFTWARE mit einer Frist von 30 Tagen zum Ablauf der regulären Vertragslaufzeit des gewählten Abo-Modells (Anlage 2) beendet werden.

(2) Unberührt bleibt das Recht jeder Vertragspartei, den Vertrag aus wichtigem Grunde fristlos zu kündigen. Zur fristlosen Kündigung ist der Provider insbesondere berechtigt, wenn der Kunde fällige Zahlungen trotz Mahnung und Nachfristsetzung nicht leistet oder die vertraglichen Bestimmungen über die Nutzung der SaaS-Dienste verletzt. Eine fristlose Kündigung setzt in jedem Falle voraus, dass der andere Teil schriftlich abgemahnt und aufgefordert wird, den vermeintlichen Grund zur fristlosen Kündigung in angemessener Zeit zu beseitigen.

(3) Im Falle der Beendigung des Vertrages werden die von dem Kunden gespeicherten Daten und der bereitgestellte Zugang sowie die damit verbundenen Funktionalitäten nach Maßgabe der Leistungsbeschreibung (Anlage 1) spätestens innerhalb von 14 Tagen durch den Provider gelöscht bzw. deaktiviert.

(4) Bei Nutzung des kostenfreien Starter-Trial-Abo-Modells endet der Testzeitraum automatisch nach 14 Tagen. Erfolgt kein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Abo-Modell, wird der Zugang deaktiviert und die Daten werden nach weiteren 30 Tagen gelöscht.

§ 12 Datenschutz/Geheimhaltung

(1) Der Kunde wird bei der Nutzung der SOFTWARE die anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten. Soweit der Provider im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, gelten die Bestimmungen der DSGVO und des BDSG.

(2) Der Provider verpflichtet sich, über alle ihm im Rahmen der Vorbereitung, Durchführung und Erfüllung dieses Vertrages zur Kenntnis gelangten vertraulichen Vorgänge, insbesondere Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse des Kunden, strengstes Stillschweigen zu bewahren und diese weder weiterzugeben noch auf sonstige Art zu verwerten. Dies gilt gegenüber jeglichen unbefugten Dritten, d.h. auch gegenüber unbefugten Mitarbeitern sowohl des Providers als auch des Kunden, sofern die Weitergabe von Informationen nicht zur ordnungsgemäßen Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Providers erforderlich ist. In Zweifelsfällen wird sich der Provider vom Kunden vor einer solchen Weitergabe eine Zustimmung erteilen lassen.

(3) Der Provider verpflichtet sich, mit allen von ihm im Zusammenhang mit der Vorbereitung, Durchführung und Erfüllung dieses Vertrages eingesetzten Mitarbeitern und Nachunternehmern eine mit vorstehendem Abs. inhaltsgleiche Regelung zu vereinbaren.

§ 13 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Auf vorliegenden Vertrag findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2) Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg.

§ 14 Sonstiges

(1) Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen. Änderungen, Ergänzungen und Zusätze dieses Vertrages haben nur Gültigkeit, wenn sie zwischen den Vertragsparteien schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für die Abänderung dieser Vertragsbestimmung.

(2) Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Fall einer Vertragslücke.

(3) Anlagen, auf die in diesem Vertrag Bezug genommen wird, sind Vertragsbestandteil.

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Anhang 1: Leistungsbeschreibung

1.1 Funktionsbeschreibung der Fachagent-Plattform

Bei fachagent.com (nachfolgend Provider) handelt es sich um eine SaaS-Plattform zur Erstellung und Verwaltung von KI-gestützten Fachberatern (Chatbots) für Websites. Der Kunde kann über die Plattform einen oder mehrere KI-Fachberater erstellen, die auf seine Unternehmensdaten (Produkte, Services, Kontaktdaten, Markenstimme) trainiert werden. Die KI-Fachberater können anschließend per Chat-Widget (Script-Tag) auf der Website des Kunden eingebunden werden und beantworten Fragen von Website-Besuchern in Echtzeit.

1.2 Begriffserklärung: Widget-Integration

Die Plattform bietet dem Kunden folgende Integrationsvariante:

• Widget-Integration: Durch die Einbindung eines vom Provider bereitgestellten Script-Tags auf der Website des Kunden wird ein Chat-Widget angezeigt, das die Chat-API von fachagent.com anspricht. Der Kunde kann die Markenfarbe und das Erscheinungsbild des Widgets über die Plattform konfigurieren. Zulässige Domains werden pro Integration festgelegt (Allowed Origins).

1.3 Bestandteile der Plattform

Die im Rahmen der Registrierung bereitgestellte Plattform umfasst (je nach Abo-Modell):

• Company: Unternehmensprofil mit Kontaktdaten, Produkten, Services, Markenstimme und Datenschutzeinstellungen
• Agent: KI-Fachberater mit konfigurierbarerm Namen, Rolle, FAQ, Call-to-Action und Begrüßung
• GPT-Konfiguration: Auswahl des KI-Modells, Persona, Expertise, Sprechstil, Systemprompt und Temperatur
• Integration: Widget-Einbindung mit individueller Markenfarbe und Domain-Whitelist
• Dashboard: Übersicht über Chat-Nutzung, Token-Verbrauch und Gesprächsverläufe

1.4 Datenschutzschicht (Privacy Layer)

Alle über das Chat-Widget eingehenden Nutzernachrichten werden vor der Weiterleitung an das KI-Sprachmodell durch eine Anonymisierungsschicht verarbeitet. Dabei werden personenbezogene Daten (Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen, Bankdaten u. a.) erkannt und durch Platzhalter ersetzt. Die Zuordnung zwischen Platzhaltern und Originaldaten wird verschlüsselt gespeichert und kann bei berechtigtem Interesse (z. B. DSGVO-Auskunftsrecht) re-identifiziert werden.

1.5 KI-generierte Inhalte

Die durch den KI-Fachberater generierten Antworten werden durch ein KI-Sprachmodell (z. B. OpenAI GPT-4o-mini) auf Basis der vom Kunden hinterlegten Unternehmensdaten erzeugt. Der Provider weist darauf hin, dass KI-generierte Inhalte trotz sorgfältiger Konfiguration inhaltliche Ungenauigkeiten enthalten können und keine rechtsverbindlichen Auskünfte darstellen.

1.6 Support

Der Provider bietet E-Mail-Support unter mail@fachagent.com an. Anfragen werden werktags (Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr) in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Im Abo-Modell „Pro" wird ein Priority-Support mit bevorzugter Bearbeitung angeboten.

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Anhang 2: Abo-Modelle

Übersicht über die Entgelte und Laufzeiten der verschiedenen Abo-Modelle auf fachagent.com

Stand: Februar 2026